あなたを癒し美しさを引き出す 自分らしく生きるあなたのための天然石ジュエリー
グレードAA~AAAAA・鑑別済天然石仕様。当店だけのオリジナルデザイン
        
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ホーム当店のメールが届かない時






手紙ご注文・ご登録・お問い合わせ後には当店より必ず「自動返信の確認メール」が届くシステムです。

注意スマホ乗換後には携帯キャリアメール宛にはショップからのメールは届きませんのでご注意下さい。
(@ezweb.ne.jp @docomo.ne.jp @softbank.ne.jp @i.softbank.jp 等にはショップメールは届きません) 
PCで使用しているメルアドやGmail Yahoo!メール msnメールなどのメールアドレスのご登録をお願い致します。



◆iPod touch や、 iPad/iPad mini でヤフーメールやgmail等を設定する方法がありますのでご参考まで。

iPod touchでメールアカウントを設定する方法
http://www.ipodwave.com/ipod/mailaccount.htm

iPad/iPad miniでYahoo(ヤフー)メールを設定する方法
http://www.ipodwave.com/ipad/howto/ipad-mail-yahoo.html


注意その後まず最初に確認して頂きたいのは、当方からのメールが、迷惑メールボックス、そしてJUNKメールボックスに紛れ込んでいないかということです。(実はこれが一番多い)

たいていのネットショップでは、ご注文後・お問い合わせ後には、自動返信メールが届きますが、そのことをご存知ですか?

もしご注文後・お問い合わせ後の自動返信メールが届かない場合は、ご自分のパソコン・携帯・スマートフォン等で、受信拒否の設定がされているということです。(特にezwebのアドレスはそれが多いです)

気をつけないといけないのは、そんな拒否設定について、自分が設定した覚えはないのに、

機種によっては、スパムメール、迷惑メールを避けるため、最初から(自分は設定した覚えがないのに)設定されてしまっていることも多いということです。

特にezwebのアドレスの場合、届かないことがとても多いです。

でもPC等でも、添付ファイル付きのメールは拒否設定がされていることがあります。

この場合、鑑定結果が届きませんので、注意して下さい。(鑑定結果はホロスコープを添付ファイルとして付けています)

もし届かない場合は、パソコンの設定を確認したうえ、お早めにメールご連絡下さい。再送付いたします。

 当店からのメールはお届けの際のご連絡等、重要なご連絡内容ですので、必ず当店のメールアドレス 
 info@vivi-accessory.com が受信できる よう設定お願い致します。

特に西洋占星術鑑定のメール鑑定をご依頼下さった方は、 info@vivi-accessory.com を「受信する」に設定して下さい。
でないと鑑定結果を当方が送っても、あなたのメールボックスのシステム等により拒否されてしまい、
鑑定結果をお届けする事ができません。


◆携帯アドレス及びフリーメールの場合、当店のメールアドレス info@vivi-accessory.com を はじいてしまうことがよくあります。

 その場合、お客様自身でメールの受信設定が必要です。



◆携帯電話のメールアドレスの場合、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は
 当店からのメール受信する事ができません。必ず弊社のドメイン指定の設定を行ってください。
  ドメイン指定の設定方法が不明の場合、docomo、au 、softbank 等のホームページ、または各契約会社等にお問い合わせ下さい。

◆携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合がございます。
 なるべくパソコンのメールアドレスをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。
 特に西洋占星術鑑定結果は文字数が多いため携帯では受け取れないことがほとんどです。
 また添付ファイルにつきましても、携帯アドレスではファイルサイズ容量の関係で受け取れません。

◆Hotmailなどの一部フリーメールは、アドレスなどに間違いがない場合もメールが受信されない場合がございます。

◆お使いのメールソフトやセキュリティソフトの設定によっては、当社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性も
 ございますので、ご注意ください。
 
 また、迷惑メールフォルダ等に入っていないか確認を御願いします。

◆お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
 ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

手紙設定ができましたら当店までご連絡ください。再度、メール送信いたします。
 
 なおご連絡は必ず「お問い合わせ」 からお願いします。(自動返信で「お問い合わせ受付ました」のメールが届くか必ずご確認下さい)

携帯の設定がどうしてもできないが、メール内容を確認したい場合も 「お問い合わせ」 からその旨ご連絡ください。

 受注メールの内容確認等でしたら、記載できる範囲で、 What's new? 及び、店長ブログにて掲載いたします。
 鑑定結果の場合は、ホロスコープ添付なしでしたら、当店のシステムから送れます。
(お問い合わせ返信がちゃんと届くかたならこの方法が使えます)


 その場合、件名は「メール内容を掲載希望」でお願いします。

 掲載の場合、お名前等はイニシャルで表し、お客様の市以下のご住所及び電話番号等の 個人情報保護のため表記致しませんのでご安心下さい。

 お問い合わせ日時を必ず掲載いたしますので、内容がご自分のものかどうかはお問い合わせ日時等でご確認ください。


星西洋占星術の鑑定結果が届かない場合ですが、ホロスコープ(添付画像)がついているためか
 お客様のメール設定によっては、時折はじいてしまったり、なぜか受け取れない場合があるようです。

 その場合、添付画像なしで再送いたしますので「お問い合わせ」 よりご連絡下さい。

 
 または、添付画像を受け取れるメールアドレスを取得後に、再度「お問い合わせ」 よりご連絡下さい。
 再送いたします。 (Yahoo!メール等で簡単にメールアドレスが取得できます)



 それではどうぞ宜しくお願い申し上げます。楽しく有意義なネットショッピングを音譜



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