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返品・交換・保証・修理
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■返品・交換について
高級宝飾用の高品質な美しい天然石を使用したアクセサリーをたいへんリーズナブルな価格にて販売しております。
手に取って頂けたら、その美しさに魅了されることと思います。
当店は開店して4年になりますが、今までお客様から返品の依頼は一度もございません^^
お客様にたいへん喜ばれ、満足していただき、店長としましても嬉しい限りです^^
けれどもネットショップゆえ、写真と商品のイメージが違うと感じられる方もいらっしゃるかもしれません。
一週間以内でしたら、返品・交換を受け付けております。
ただし天然石特有のクラック（とても微小なひび）、インクルージョン（含有物）などの理由による返品は受け付けかねます。ご了承下さい。
さて、返品希望の場合ですが、必ず商品到着後１週間以内にメールでご連絡下さい（トップページの「お問い合わせ」からお願いします）
追ってこちらから返送方法をご連絡いたします。
送料は万一の破損やこちらの注文受付間違い等の場合は当店が負担いたします。イメージ、カラー等お客様理由による返品の場合、送料はお客様負担になりますのでご了承下さい。
■保証書について
当店では全ての商品に保証書をお付けし、修理依頼ができるようになっております。
当店では良質の美しい天然石を厳選し、心をこめてアクセサリーをお作りしております。
長くご愛用していただきたいので、修理代は無料にて承っております。
使用中に石が外れた等の場合は石と金具等すべてをお送りください。
紛失の場合は材料費が必要となりますのでご了承ください。
天然石は世界中から仕入れております。天然石によっては卸店からの販売が中止になったり、
政情不安なタイ産の天然石などは生産中止になっていることもございます。
在庫がない場合には申し訳ございませんがお作りできませんのでご了承下さい。
【修理を依頼される際の注意点】
修理を依頼される場合はショップの「お問い合わせ」からメールでご連絡後、ご発送下さい。
発送の際は天然石が傷つかぬよう、何かクッションになるもので包んでからお送り下さい。
発送方法は、お近くの郵便局から配達記録付郵便、または宅急便にて発送下さい。
発送後に必ずお荷物の受付番号をメールにてお知らせ下さい。
また、その場合の送料はご負担ください。
郵便局の配達記録付き郵便または宅急便以外での発送は受け付けかねます。なぜかと言うと、発送の履歴が残らなかったり、配達中に紛失することがあるためです。
また、使用中の紛失の場合ですが、ピアスを片方だけ紛失等の場合は在庫がある場合に限り
半額料金にて片方だけお作りすることもできます。
その他、わからないことがございましたらショップのトップページ最上部の「お問い合わせ」からどうぞ。
店長 荒牧