お問い合わせの前に
◆ご注文方法・お支払い方法・発送等につきましては　「ご利用案内」をご覧下さい。　

◆お問い合わせ返信は営業日にご返信差し上げます。
営業日は基本的に火曜日から金曜日。土日月祝は営業しておりません。また不定休もございます。
具体的な営業日は営業日カレンダーをご確認下さい。営業日カレンダーはトップページ左下です。

◆発送時期の目安については「現在の発送状況」のページをご覧下さい。なお天然石ジュエリー・西洋占星術鑑定書につきましては受注製作のため、製作期間が必要ですのでご了承下さい。

◆当店は日時指定等は承っておりません。お急ぎの方はお早目にご注文をオススメ致します。
　発送時期の目安については「現在の発送状況」のページにてご確認下さい。

◆商品の詳細につきましてはまず商品ページを良くお読み下さいませ。

◆お問い合わせ後には、あなたのメールアドレス宛てに自動返信のお問い合わせメール受信確認が届くシステムです。
もし自動返信メールが届かない場合、お客様のPC・携帯・スマホ等で、当店のメールアドレスが拒否設定になっています。
そのため、当方からお問い合わせ返信のメールを送っても、お客様のほうで拒否設定がされているならば、当然ながら返信メールが届きません。
お問い合わせ後に、お問い合わせメール受信確認【自動返信】が届かない場合、
必ず当店のメールアドレスinfo@vivi-accessory.comを受信できるように設定変更お願いします。
※ご注意※スマホ乗換後には携帯キャリアメール宛にはショップからのメールは届きませんのでご注意下さい（@ezweb.ne.jp @docomo.ne.jp @softbank.ne.jp @i.softbank.jp 等にはショップメールは届きません）
スマホはほぼPCと同じです。PCで使用しているメルアドやGmail Yahoo!メール　msnメールなどのメールアドレスのご登録をお願い致します。

◆受注メール不着の件での対処法は以下ページにございますのでご参照下さい。
　当店からのメールが届かない時　http://vivi-accessary.ocnk.net/page/39

◆お問い合わせに関しましては、頻繁なメールお問い合わせ等は当然ながら業務に差し支えます。
　基本的に1人でショップ経営・お客様対応・商品製作・発送など、全てを1人でこなしており
　いつも何らかの注文・仕事を抱えております状況です。
　心身ともに強靭とはとても言えず、諸事情で発送が遅れることもございますが
　ご注文順に、順次、コツコツ製作・発送し続けております。
　基本的に私ひとりですべてをこなしておりますため、急かされるとどうしても慌ててミスが発生したり　
　仕事のクオリティーが落ちる事を実感しております。

　頂いたご依頼に関しましてはぜひともきちんとした仕事をさせて頂きたいですので
　どうか今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

◆ご存知ない方も多いようですが、商取引におきましては「契約自由の原則」というのがございます。
商取引の成立・不成立につきましては、客側と店側、双方が合意の場合のみとなりますので了承下さい。

◆西洋占星術の文書の鑑定書から電話鑑定への変更はいつでも承っております^^
（あなたの電話番号に直接ヨーロッパからお電話おかけします。電話代は私の方で負担します）
文書の鑑定ではお伝えしないこと・お伝えできないことも電話鑑定ではお伝えしています。
ですからよりあなたのお役に立てます^^私の鑑定を活かし益々お幸せに輝いて頂きたいです^^