姫川薬石のご注文受付を、いったん中止いたします。

姫川薬石のご注文受付を、いったん中止いたします。

現在、姫川薬石の発送が遅延し大変ご迷惑をおかけいたしており、
通常は1週間以内でお届けとなっておりますが
現在、2週間以上もお待ちのお客様がたくさんいらっしゃる状況だからです。

いったんご注文受け付けを中止し、その間に、遅延している未発送のご注文分を発送し、
発送状況を通常に戻すためです。

また、お支払方法が銀行振込のお客様は先に発送しておりますが
それは銀行振込でお客様から、前払いにて現金を頂いた状況で
商品発送をしないわけにはいかないためなのですが

通常ではそれで問題ないのですが
姫川薬石の場合は大量入荷は難しく、すぐにはすべてのサイズの商品数が揃わないこととがあることともあいまって、それを続けておりますと
銀行振込以外でご注文のお客様への発送がさらに遅れてしまいます。

また、4月から約2ヶ月間一日も休みなく深夜までハードに働き続けてまいりましたので、
スタッフともども疲れがたまり、ミスを連発するようになり
かえってお客様にご迷惑をおかけしてしまっているからです。

さらに、未発送のお客様からは、発送が遅いとのメールをたくさん頂き、
それは、お客様としては当然かもしれないのですが、たくさんのお問い合わせメールの返信作業や
調整作業のため、当店の疲弊はさらに進み、発送作業もさらに遅延しました。

姫川薬石は一度に大量入荷ができる性質のものではないこと、
またブロックにつきましては加工場の製造能力次第ですので、当店にはどうすることもできず
入荷が早ければお届けも早くなりますが、そうでないときは遅くなるかもしれず
お届け時期については当店ははっきりしたお答えができずただ申し訳なく困ってしまうのです。

当店としましても、毎日休みなく深夜まで仕事を一生懸命やり続けていても、
加工場での製造が遅れていること、注文が多すぎて当店がさばける量を超えていること
お問い合わせ、クレームの多さ等、さまざまな理由により、
お客様のお望みの、1週間以内にお届け(通常発送)は現在は不可能な状態です。

通常発送(ご注文後1週間以内に発送)の状態に戻るまで、いったんご注文受付を停止致します。

いつ通常発送に戻るかは未定で、その件に関してのお問い合わせにはお答え致しかねます。

ご注文受付を停止している間に、ご迷惑をおかけしております未発送分の発送作業を進めます。

◆通常発送の状況に戻り次第、またご注文受付を再開いたします。

◆ご注文受付再開の際には、ネットショップのトップページ下方の 「What's new」(本ページです) 及び
姫川薬石の現在の発送状況、店長ブログ(amebaブログライブドアブログ)にて販売再開の記事を掲載致します。

◆販売再開の際に、メールにてお知らせをご希望の方は、販売再開日にメールご連絡差し上げます。

販売再開前までに会員登録(メールアドレス登録)またはメールマガジン登録(トップページ右下)頂いた方々には
姫山薬石の販売開始日に 販売開始メールを一斉配信致します。
※それ以外の方法での販売開始お知らせご対応はできません。

なお、今までご注文されたことがある方、または会員登録済みのお客様は
メールアドレス登録されていらっしゃいますので、販売再開時にはメールご連絡差し上げます。

それではどうぞ宜しくお願い申し上げます。


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店長:荒牧 薫
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