だからやめられない・・・
いろんなお客様から、お問い合わせメールが来ます。
お問い合わせには、「何でしょ・・・？」とワクワクする気持ちと、
「もしかして万一のトラブル・・・？」という、冷や冷や する気持ちがまざって、
いつも ドキドキ します。
■あるお客様とのふれあい■
8月初め。お問い合わせが来ました。
お問い合わせが来たのは、こちらの商品。
「ターコイズストラップのチャームを、羽から、蝶々に変更できます？」 とのこと。
そこで、当店の商品なら、どの商品でも、無料で自由にデザイン変更ができる
ことをお伝えしました。
そしてひと月後。9月に入って、ご注文がありました。
「ターコイズ羽携帯ストラップを購入しますので、羽を蝶々に変えて頂くよう、よろしくお願いします！」
お問い合わせからひと月たっていました。
けっこう時間がたっていたので、すっかり お忘れ か、他店でもっとお気に入りの商品が見つかったのかのどっちかだろうと思っていました。
ですから、まだ覚えていてくださって、とても嬉しかったです。
そして、トップのチャームを羽から蝶々に替えて、商品を発送しました。
その後。
「ストラップが壊れた場合直してくださるのですか？？」
う～～～～ん・・・・・
壊れたのかな・・・？
どうされたんだろう・・・？
内心、心配でした。（普段、ポーカーフェイスのわたくしですが♪）
そして、お客様には、
「長くご愛用していただきたいので、修理代は無料にて承っております。石が破損・紛失の場合は材料費を頂いております。いかがなさいましたか？」とメールしました。
すると、今朝、メールが届いていました。
「ターコイズストラップが届きました。とても気に入ったので、もし壊れたらどうしたらいいかと思い、もし壊れたら修理お願いします。」
そうだったのか・・・・
もし、壊れたら、の話だったのね・・・
お気に召したから、もし壊れたらどうしよう、と思われたのですね。
そこまで気に入っていただけて、
作り手としては、涙が出るほど、じ～～～ん、と嬉しい思いでした。
こういうとき
「この仕事、やっててよかった・・・・」 としみじみ思います。
蝶々のターコイズストラップ。こちらも近々、ショップにアップしようと思っています。
こうして、お客様との共同作業によって、当店のアクセサリーは、
だんだん品数が増えていくのでした・・・
ありがたいことです。
お問い合わせには、「何でしょ・・・？」とワクワクする気持ちと、
「もしかして万一のトラブル・・・？」という、冷や冷や する気持ちがまざって、
いつも ドキドキ します。
■あるお客様とのふれあい■
8月初め。お問い合わせが来ました。
お問い合わせが来たのは、こちらの商品。
「ターコイズストラップのチャームを、羽から、蝶々に変更できます？」 とのこと。
そこで、当店の商品なら、どの商品でも、無料で自由にデザイン変更ができる
ことをお伝えしました。
そしてひと月後。9月に入って、ご注文がありました。
「ターコイズ羽携帯ストラップを購入しますので、羽を蝶々に変えて頂くよう、よろしくお願いします！」
お問い合わせからひと月たっていました。
けっこう時間がたっていたので、すっかり お忘れ か、他店でもっとお気に入りの商品が見つかったのかのどっちかだろうと思っていました。
ですから、まだ覚えていてくださって、とても嬉しかったです。
そして、トップのチャームを羽から蝶々に替えて、商品を発送しました。
その後。
「ストラップが壊れた場合直してくださるのですか？？」
う～～～～ん・・・・・
壊れたのかな・・・？
どうされたんだろう・・・？
内心、心配でした。（普段、ポーカーフェイスのわたくしですが♪）
そして、お客様には、
「長くご愛用していただきたいので、修理代は無料にて承っております。石が破損・紛失の場合は材料費を頂いております。いかがなさいましたか？」とメールしました。
すると、今朝、メールが届いていました。
「ターコイズストラップが届きました。とても気に入ったので、もし壊れたらどうしたらいいかと思い、もし壊れたら修理お願いします。」
そうだったのか・・・・
もし、壊れたら、の話だったのね・・・
お気に召したから、もし壊れたらどうしよう、と思われたのですね。
そこまで気に入っていただけて、
作り手としては、涙が出るほど、じ～～～ん、と嬉しい思いでした。
こういうとき
「この仕事、やっててよかった・・・・」 としみじみ思います。
蝶々のターコイズストラップ。こちらも近々、ショップにアップしようと思っています。
こうして、お客様との共同作業によって、当店のアクセサリーは、
だんだん品数が増えていくのでした・・・
ありがたいことです。